音声ガイド機器＆アプリの
多言語翻訳・ナレーションなど一貫して対応

要望を汲み取る力の高さが信頼に
業務の効率化も図れました

お客様にしっかり伝えて楽しんでもらうために、展示内容に伴ってこれまで音声ガイドについても改善を繰り返してきました。その業務に二人三脚で取り組んでもらっているのが、教育産業です。機器やアプリについて私たちは詳しくありませんが、常に目線を合わせてわかりやすくレクチャーしてもらえるのが嬉しいです。また、音声ガイドの更新は、日本語の原稿と日本語で読む人員を準備して「お願いします」と渡せば、それに準じて他言語も制作してもらえるので非常に助かっています。要望を汲み取る力も高く、的確に対応してもらえるのも信頼できる理由です。音声ガイド機器を使用する場合は、準備や片付けがあり、意外と大きな手間がかかっていました。ですが、アプリを案内できるようになってからはその手間が不要になり、業務の効率化も図れました。お客様ご自身の端末にダウンロードできるので、お客様にも便利に安心して利用していただけると感じています。また、アプリでは音声に加えて文字で説明を読むことができるため、聴覚障がいのお客様にも喜ばれています。