システム機器運用のコンシェルジュ
常駐サポートチーム

愛知学院大学様

ソリューション
常駐サポート

大切なシーンでの「機械ピンチ」を無くしたい!
お客様に快適さと安心を提供するプロ常駐システム

伝統と格式を持ち、現在も1万人を超える学生に最先端の教育環境を提供する愛知学院大学様は、新たに「名城公園キャンパス」を開校されました。「過去から未来への成長」をデザインで表現した洗練された校舎内には、最新のシステム機器設備が設置されています。
より便利に、より多彩な機能を備えた最新のシステム機器の利点は数えきれません。ただ、その反面機能を使いこなすにはある程度の専門的なスキルと知識が必要となります。
そこで、実際に操作し運用される学校関係者のみなさまの負担軽減を目指し、円滑な機器運用のためのプロの常駐サポートシステムをご提案させていただきました。キャンパス内にサポートオフィスを設置し、常時、専任スタッフが待機することで環境改善を目指しました。
「機器設定」「準備」「点検」「管理」業務を主軸に、校内設備を円滑にご利用いただけるよう、プロの専任スタッフを配置しています。偶発的に発生するさまざまな機器トラブルに即時対応することはもちろん、トラブル発生を防ぐための保守・点検にも抜かりはありません。
システム機器の納入から運用のサポートまでをワンストップサービスとしてご提供することにより、実際にご使用される皆さまのストレスを無くし、より快適に安心して最新機器をご利用いただくことを目標にご提案させていただいた常駐サポートシステム。さらに喜んでいただける環境を目指して、これからも現場密着でサービス開発に取り組んでいきます。

サポートオフィス 責任者 福中 慎二|イメージ
サポートオフィス 責任者 福中 慎二

機器設定

遠隔会議システムを使用した講義や会議時に、IPアドレス設定などの必要な初期設定を事前に行います。
大講堂での講演会等にも対応し、事前にスムーズな講演会ができるように各種機器設定を行います。

機器設定|イメージ
機器設定

準備

各教室で、講義前の準備を行います。教員からその日に使用する機器のご連絡をいただき、講義が円滑に進められるよう事前準備をしておきます。
また、各種機器操作の説明会やマニュアル作成なども行います。

準備|イメージ
準備

点検

設備やハード機器の不具合は突然訪れます。その突然の不具合を回避すべく、日常的に各講義室を巡回し、保守点検を行います。不具合が見つかれば、迅速に修理、復旧の作業を行います。

点検|イメージ
点検

管理

パソコンやプロジェクターの貸出管理から、講義補助をする学生アシスタントの出欠管理などの必要とされる管理業務も行っています。学内LAN環境の管理、災害時の非常放送設備の管理も含まれます。

管理|イメージ
管理

システム機器納入から運用サポートまで
常駐サポートスタッフが安心のシステム機器運用を提供します

デザイン性の高い操作卓

洗練されたデザインコンセプトの元に設計された各教室、講義室に自然となじむ操作卓をご用意させていただきました。普段は特別意識されることの少ない操作卓デザインですが、その場所に応じたデザインが必要となります。

イメージ イメージ
イメージ イメージ

お客さまからの声

職員の不安要素である機器の故障やトラブルに対して専門員がいる安心感と、実際に問題が発生したときの適切な対応がありがたいです。
例えば日々の業務に必要な機器、しかし難しい機器でどうしても遠ざけてしまっていた遠隔会議システムに対して、システム起動から接続までを事前にしてくれるなど、会議の効率だけでなく、職員のICT機器へのストレス緩和に貢献してくれています。
また学内のICT機器への定期メンテナンスでは、教室内の接続ケーブルが紛失しているので補充しておいてくれているなどといった、細かな部分までサービスが行き届いているので、職員だけでなく先生や学生からも感謝されています。
「サポートオフィスに行けば大丈夫」という評価を職員や先生、学生までに認められているので、この常駐サービスは学内には必要不可欠となっています。

お客様ご紹介

愛知学院大学 名城公園キャンパス

平成26年4月に開校された、中部地方を代表する総合大学、愛知学院大学の新キャンパスです。周辺に、名古屋城や市役所があり、名古屋の建築デザインに合わせたキャンパス内は、多様な電力方式から省CO2化を実現させています。さらに風の通りが良い設計で、地中熱利用換気システムも採用された環境配慮型キャンパスです。学生と社会、地域と未来、経済と文化。さまざまなものを結び、中部圏に新たな活性を生み出す、クロスオーバーキャンパスです。地域共生もキーワードにかかげ、学内に留まらずリアルに社会問題と向き合える学びを展開しています。

その他納入事例

製品、サービスに関するお問い合わせは、こちらよりご連絡ください。 お問い合わせフォーム